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榆林火车站前 客运秩序混乱
 2016/7/20  

24日上午,市民胡先生拨打华商报热线称:榆林火车站前的出租车拼座现象十分严重,并且在榆阳区上郡路与榆佳路丁字路口存在县际班车倒客现象,希望交警部门和运管部门加强管理。

  乘客:

  司机先问目的地才让上车

  据胡先生介绍,他是刚刚定居榆林的宝鸡人,前几天坐火车到榆林,刚从火车站出来,眼前的景象让他颇为惊讶。“太混乱了,各种出租车司机和黑车司机将我团团围住,七嘴八舌地询问我要去哪里。”胡先生说,他准备乘坐排在第一辆的出租车想早点走,但是司机要求他说出目的地之后才让上车。

  好不容易上了一辆车,司机却并没有立即开车,而是返身回去继续招呼别的客人,直到车上坐了4名乘客之后,司机才发车逐个送人,而他因为距离较远,被安排了最后,原本15分钟就能到家,折腾到最后,多花了20多分钟才回到家。“外地人很难习惯这种乘车习惯,我感觉这是拼座,不是打车,而且基本上是司机选乘客,而不是乘客选司机,出租车停下后,司机会先问你去哪,想去的地方才让你上车,不想去就直接开走。”胡先生说,这种情况在外地很少见,而在榆林好像习以为常了。

  而最让他感觉闹心的是,县际班车倒客现象十分严重。“我准备坐班车到佳县,在南门汽车站按时出发后,刚刚走了不到20分钟,就在榆佳路口停了下来,最后等了半个多小时,车上的乘客装满之后才出发。”

  交通局:

  将整治火车站出租车营运秩序

  胡先生建议,交管部门应组织巡查监督组上街巡查管理;并且对乘客投诉重点解决,以处理投诉配合整顿行动,而对于火车站前的出租车,以护栏形式分隔出出租车待客道和过往通道,出租车以先后次序排列待客,并按照一车一客依次开出,最前面的车载客出站。

  对于县际班车,他建议制定发车和到达时间签到制度,并将行程各段票价作为凭据以表格形式贴在车门口,方便乘客查询,并将投诉电话贴于车内显著位置。

  随后,就胡先生的建议,榆林市交通局一名工作人员对华商报记者表示,针对火车站客运秩序混乱问题,经交通部门实地调研,认真研究,结合存在的问题,制定了相关整治措施:

  首先,开展营运秩序大检查,重点整治火车站出租车营运秩序。对出租车在火车站不打表、乱收费等违规营运问题,按照《陕西省出租汽车客运条例》的有关规定从重处罚;其次,责成市运管处落实南、北汽车客运站的主体责任,组织力量对班线客车滞站揽客、不按规定线路行驶,进行重点整治;再次,强化对从业人员的教育和培训,严格道路运输从业人员资格管理,督促营运企业对从业人员开展专题教育和培训,提高从业人员整体素质,提升服务质量。最后加强投诉处理,及时查处违规行为,并将结果反馈给乘客,维护乘客的合法权益。

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